Оплата
Оплата за товары и услуги нашей компании может быть произведена несколькими способами:
- При наличном расчете заключается договор на поставку товара, производится предоплата в размере 60% от общей стоимости заказа мастеру на замере или в офисе компании Dveri-2. В обмен вы получите квитанцию об оплате и экземпляр договора на поставку товара. Оставшаяся сумма оплачивается после получения готового изделия и оказания заказанных услуг.
- В случае безналичного расчета заключается договор на поставку продукции и выставляется счет. Оплачивается выставленный счет в 100% размере. Сразу после получения товара и оказанных услуг, заказчик подписывает (печать или доверенность) накладную и акты выполненных работ и получает полный пакет закрывающих документов.
- В случае дистанционного заказа (без приезда в офис и вызова замерщика), мы согласуем заказ по электронной почте и выставим счет на оплату. Закрывающие документы будут высланы почтой России.
СРОКИ ПРОИЗВОДСТВА
- Изготовление металлических дверей на заказ от 15 раб.дней
- Изготовление противопожарных дререй (партия до 50шт.) 12 раб.дней
- Изготовление раздвижных решеток: от 3 до 14 рабочих дней, в зависимости от объема заказа
- Доставка и монтаж готовых дверей со склада: до 2 раб.дней
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
- Бесплатное гарантийное обслуживание на металлические двери – 1 год
- Бесплатное гарантийное обслуживание на раздвижные решетки – 1 год
- Гарантийные обязательства не распространяются на замки, элементы декоративной отделки и фурнитуру заказчика
- Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
- Истечения гарантийного срока;
- Невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком или 3-м лицом, допущенным к пользованию дверным блоком Заказчиком, указаний по эксплуатации и уходу;
- Совершения Заказчиком или 3-ми лицами умышленного действия (или бездействия) повлекшего повреждение двери или ее комплектующих, в том числе: взлом, неквалифицированный ремонт, акты вандализма, действия правоохранительных органов и МЧС;
- Установки дверного блока или выполнения иных работ, силами и средствами Заказчика и/или не авторизованных на то производителем;
- Механических повреждений лакокрасочного покрытия, панелей отделки, возникших после установки двери и не указанных в акте приёма работ;
- Механических повреждений (в том числе естественного износа): ручек, накладок и т.п;
- Нарушение либо отсутствие пломб на запирающих устройствах;
- Вмешательство в конструкцию двери, а также монтаж дополнительных устройств (замков, цилиндровых механизмов, глазков, доводчиков и т.п.) не авторизованных на то производителем лицами;
- Самостоятельной замены замков, уплотнителей, отделки или их частей, а также самостоятельного ремонта каких-либо частей двери.
- Изготовление дополнительных ключей в мастерских, не авторизованных на то производителем.
- Неисправностей дверного блока (или отдельных комплектующих), смонтированного в деревянной стене (деревянном доме), возникших вследствие деформации проема.
- Не предоставления Заказчиком соответствующего Договора на изделия, либо иных сведений/документов, однозначно подтверждающих наличие действующей гарантии.
Обязательные требования к дверям, устанавливаемым на входе с улицы.
- Наличие над дверью водоотводящего козырька, с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков
- Наличие «холодного», хорошо вентилируемого тамбура площадью не менее 4м2, для избежания образования конденсата и наледи на внутренней поверхности двери
При отказе от выполнения хотя бы одного гарантия на дверь на распространяется.
Указания по эксплуатации и уходу
- Уход за резиновым уплотнителем
- Для увеличения срока службы резинового уплотнителя требуется его протирка силиконовым маслом не реже, чем один раз в 4 месяца.
- Уход за лакокрасочными, ламинированными и ПВХ покрытиями
- Поверхности с нанесенными на них лакокрасочными, ламинированными и ПВХ покрытиями могут мыться обычными моющими средствами, не содержащими агрессивных компонентов (растворители, кислоты и проч.) и абразивных материалов, инструментом для мытья может служить мягкая поролоновая губка.
- Для увеличения срока службы и улучшения внешнего вида лакокрасочных и ПВХ покрытий рекомендуется протирка их мебельными полиролями.
- Уход за порошковыми покрытиями
- В случае необходимости изделие протирается тканью, смоченной моющим средством, не имеющим абразивных составов, растворителей и других химически активных веществ, по окончании покрытие протирается насухо.
- Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке.
- Не допускается контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.п.
- Указания по эксплуатации двери
- Не допускается прямое попадание солнечных лучей в течение продолжительного времени.
- Двери могут эксплуатироваться как внутри помещений, так и в уличных условиях. Для уличных дверей обязательно наличие водоотводящего козырька с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков. В зимнее время года обязательна уборка льда и снега на площадке перед дверью с целью избежания повреждения лакокрасочного покрытия и следствия этого – коррозии.
- При эксплуатации уличных дверей с целью избежания промерзания и образования конденсата на внутренней поверхности двери обязательным условием является наличие «холодного», хорошо вентилируемого тамбура площадью не менее 4м2.
- Не допускается эксплуатация изделия вблизи открытого огня.
- Рекомендуемая влажность среды эксплуатации изделия не выше 60%.
- При эксплуатации изделия не допускаются глубокие царапины и удары по покрытию, контакты с агрессивными составами.
- При наличии какого-либо выступающего элемента, ограничивающего угол открывания двери, не допускается касание дверного полотна с этим элементом для избежания повреждений поверхности двери.
- Не допускается оставлять уличную дверь в открытом положении с целью избежания повреждений от удара окрашенных поверхностей или декоративных панелей о выступающие элементы при порывах ветра.
- Запрещается закрывать дверь при выдвинутых ригелях запирающих устройств во избежание повреждения окрашенной поверхности дверной коробки и самого запирающего устройства.
- При обнаружении каких-либо неисправностей, при поломке или «заедании» ригелей запирающего устройства не допускается открывание двери силовыми механическими способами; следует обращаться на предприятие-изготовителя изделия или его официального представителя в регионе.
- Запрещается смазывать внутренние части замков через ключевое отверстие и цилиндровые механизмы секретности любыми видами смазочных материалов.
ПОСТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
После окончания бесплатного гарантийного срока, вы можете вызвать мастера для диагностики и решения любой проблемы связанной с металлической дверью или раздвижной решеткой, заказанной в нашей компании за дополнительную плату (договорная, зависит от объема и сложности работы).